Gepäck nicht mit angekommen?

Das Horrorszenario eines jeden Flugreisenden: Das Gepäck ist nicht mit angekommen. Im Regelfall ist in diesem Fall das Gepäck am Abflughafen nicht mitgekommen, da die Koffer in der Flughafeninterna langsamer waren als der Passagier.
Was ist zu tun? Am Gepäckband befinden sich üblicherweise entsprechende Lost-and-Found-Schalter, an denen das fehlende Gepäck reklamiert werden kann. Dies sollte sofort erfolgen, da sonst eventuelle Entschädigungsrechte verloren gehen können. In den meisten Fällen kommt das Gepäck mit dem nächsten Flug mit und wird Ihnen in das Hotel nachgeliefert.
Sie haben in diesem Fall das Recht, im angemessenen Rahmen auf Kosten der Airline neue Kleidung zu kaufen. Das hier keine Pelmäntel bezahlt werden, dürfte klar sein; angemessen ist, was notwendig ist.
Sollte wider Erwarten das Gepäckstück nicht mehr auftauchen, können Sie für den verlorenen Kofferinhalt Schadenersatz verlangen. Ersetzt wird hierbei, was glaubhaft nachgewiesen wird. Es gilt allerdings hierbei ein Höchstbetrag von derzeit 1160,-- €.